2012 (laufendes Projekt)
Prozess Digitalisierung
On-/Offline Applikation
Hardware
Der Auftrag soll die gesamte digitale Infrastruktur (Soft- und Hardware) umfassen. Dabei sollen gänzlich neue Prozesse entwickelt und applikationstechnisch umgesetzt werden. Die Zentralisierung sämtlicher Funktionen und Datensätze sollen nebst der permanenten Redundanz ein wichtiger Aspekt darstellen.
Die Gesamtlösung umfasst mehr als 12 unterschiedliche Applikationen welche vom kundenseitigen POS System bis zum internen Analysesystem angesiedelt sind. Dabei kommen die Betriebssysteme Android, Windows und Linux zum Einsatz.
Um den innenarchitektonischen und industriellen Anforderungen gerecht zu werden, wurden sämtliche POS Konsolen von der Basis her konzipiert und im Anschluss serienmässig produziert. Jede Komponente ist über 5 Jahre verfügbar und kann partiell ersetzt beziehungsweise repariert werden. Somit kann ein hoher Grad an Betriebsstabilität gewährleistet werden.
Es wurde ein komplettes CRM entwickelt, welches sämtliche Kundenbindungsinstrumente bedient. Prepaid Guthaben, Treuepunkte, Gutscheine und das gezielte angehen von Kundensegmenten via E-Mail, Push-notification und Message Center.
Als Herzstück der Gesamtlösung fungiert ein umfassender Webservice. Die cloud-basierte Infrastruktur erlaubt die dynamische Skalierung der Auslastung und erlaubt somit dem betrieblichen Wachstum optimal Folge zu leisten.
