Innovation Lab

Strategieentwicklung/Analyse

Im Rahmen einer Expertengruppe wurde analysiert, welche Retail-Bereiche in den digitalen Kontext eingebunden werden sollen. Basierend auf den definierten Anforderungen wurden anschliessend passende Maschinenanbieter ausgewählt.

Nach Festlegung der Schnittstellen entstand ein Konzept für die Check-in- bzw. Check-out-Prozesse. Der Fokus lag dabei auf einer möglichst simplen, berührungsfreien Nutzererfahrung.

Ergänzt wird die Gesamtlösung durch eine visuelle Überwachung sowie ein präzises Personentracking.

Lab

Um die Entwicklungsschritte greifbar zu machen, haben wir uns entschieden, direkt am Hauptsitz ein Innovation Lab einzurichten. Sämtliche Entscheidungsträgerinnen und -träger sowie Projektbeteiligte konnten so die neuen Technologien live testen und ihre Erfahrung aus dem Retail-Bereich unmittelbar einbringen.

Dank dieser Lab-Strategie konnten wir effizient die technologischen Grundlagen für zukünftige Topshop- bzw. fenaco-Unternehmungen schaffen.

Umsetzung

Für die Umsetzung wurde im Lab eine Auswahl der entwickelten Prototypen getroffen, die anschließend für den produktiven Einsatz in den Unternehmen der Fenaco weiterentwickelt wurden. Die wertvollen Erfahrungen aus dem Lab trugen dazu bei, viele anfängliche Markteinführungsprobleme zu vermeiden.

Ob es sich dabei um das Check-in-Konzept, das Wiegesystem oder die Kassenlösung handelt – viele dieser Technologien werden künftig der breiten Masse zugänglich sein.

Ready for Market

Im letzten Schritt werden die produktiven Systeme in ausgewählten Betrieben getestet und durch gezielte Kundenbefragungen weiter verfeinert. Alle eingegangenen Rückmeldungen werden sorgfältig analysiert, bewertet und anschliessend als konkrete Optimierungsmassnahmen festgehalten. Dieser Prozess stellt sicher, dass die entwickelten Lösungen breite Akzeptanz finden und der Mehrwert von den Kunden klar als positive Entwicklung wahrgenommen wird.